品牌:西班牙COSMIC
產品型號:2350171(鉻色),2353671(霧黑)
產地:西班牙
材質:銅
品牌:西班牙COSMIC
| 產品項目 | 配送天數 (逢週六、日及國定假日不配送) |
備註 | |
| 小型商品 | 蓮蓬頭 | 1~2天送達 | 購買量體越多，時間可能延至2~3天 |
| 配件 | |||
| 臉盆龍頭 | |||
| 中型商品 | 廚房龍頭 | 2~3天送達 | 購買量體越多，時間可能延至7~14天 |
| 浴缸龍頭 | |||
| 臉盆 | |||
| 升降桿組 | |||
| 淋浴龍頭組 | |||
| 電腦馬桶蓋 | |||
| 大型商品 | 馬桶 | 專人聯繫送達日期 | 北北基送貨約2~3天 西半部且桃園以南約7~14天 中部及東半部需排專車 時間不定 |
| 浴室櫃 | |||
| 鏡櫃 | |||
| 廚房水槽 | |||
*商城採貨運宅配方式，恕不提供超商取貨及貨到付款服務，若需運送至2樓以上且無電梯，則物流會依照購買量體，計價樓層搬運費。
7天鑑賞期:
商品皆有七天鑑賞期，以商品「到貨日｣起開始計算，若於鑑賞期內退貨，須保持原廠外箱包裝完整，全新未使用過，或是試水過，並聯絡麗舍商城人員，辦理退貨。若超過鑑賞期需退貨，則需自行支付退貨運費。
產品缺件:
商品到貨後，請於7天內開箱檢查是否缺件，若有缺件請聯繫商城人員，進行補寄送，若超過到貨日7天後，若有缺件情形，則須以購買方式補件。
無法退貨情形:
(1)若商品屬於個人衛生用品(電腦馬桶蓋)，拆封後視同購買，恕無法進行退換貨。
(2)若外箱損壞，刮傷無法保護原產品狀態，恕無法退貨。
(3)商品若經過試水(通水)過後，恕無法退換貨。
商城退換貨聯絡窗口
時間：周一 ~ 周五 9:00-18:00
信箱：evon.hsueh@home-boutique.com
電話：0701-0129-895
Line ID：@506yozjk
目前提供安裝服務地區為:台北、新北、基隆、台中、高雄等地區
僅限安裝本公司所販售之商品設備
需預約安裝請加入麗舍商城客服Line，Line ID: @506yozjk
客服確認商品送達時間後，再請安裝人員聯繫，約定前往安裝的時間
每年11月~農曆年前為裝修旺季，預約滿單時需等候1~2周，請知悉。
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註:基本安裝出勤費為$1,500元，安裝品項金額不足仍以$1,500元計算
到府尺寸丈量與現場諮詢費用為$500元/次
若施作地點經工務單位認定較為偏遠，會酌加收交通費
拆除設備費用:請透過Line提供舊設備的照片，以供施工人員估價。
產品項目 |
安裝費用(拆除費另計) |
|
小型商品 |
蓮蓬頭 |
$500元 |
配件 |
$500元 |
|
臉盆龍頭 |
$1,000元 |
|
中型商品 |
廚房龍頭 |
$1,500元 |
浴缸(淋浴)龍頭 |
基本款$1,500平台款$2,000元 |
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臉盆 |
鎖在牆上$1,500元裝在檯面$1,000元 |
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升降桿組 |
$800元 |
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淋浴組合 |
龍頭+升降桿$2,000元淋浴柱$2,500元 |
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電腦馬桶蓋 |
$1,500元 |
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大型商品 |
馬桶 |
一般馬桶$2000全自動馬桶$3,500元 |
浴室櫃 |
寬60~70cm$3,500元(含龍頭)寬80~90cm$4,000元(含龍頭)寬100~120cm$5000元(含龍頭) |
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鏡櫃 |
單門鏡櫃$2,000元，需接電源$2,500元雙門鏡櫃$3,000元，需接電源$3,500元 |
|
廚房水槽 |
未提供安裝，建議請檯面廠商一併施作 |
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商品相關：
Q1.網站上標示價格，為實際售價嗎?
ANS:商品顯示皆為目前促銷價格，但不含零件費與安裝費。
Q2.賣場商品皆為現貨嗎?
ANS:商品庫存以網頁標示為主，若無現貨庫存，則標示為預購。
Q3.要去哪裡才看的到實品?
可於以下麗舍門市參觀，請先電話聯繫確認，您欲購買的品項是否有實品展示？
麗舍台北門市 (台北市敦化北路260號1樓&B1) 電話：070-1012-9871或9872
麗舍台中門市 (台中市西屯區黎明路三段358號) 電話：070-1012-9952或9953
麗舍高雄門市 (高雄市前金區民生二路200號1樓 & 2樓) 電話：070-1012-9968或9989
營業時間：週一至週五，上午9點至下午6點：週六為上午11點至下午6點
Q4.此商品為公司貨還是水貨?
ANS:商品皆為公司原廠貨，享一年保固期。非市面上平行輸入之水貨，商品有任何問題只能自行吸收。
Q5.我想要換掉家裡的衛浴設備，能夠安裝外國進口設備嗎?
ANS:根據您家中管線的配置方式，如冷熱水管距，或是馬桶管距等，現場空間位置，只要符合商品要求規範，皆可安裝。
付款相關：
Q1.付款方式?
ANS:網路商城皆使用信用卡結帳，如欲轉帳付款，請與客服聯繫。
Q2.是否可以分期付款?
ANS:否，目前尚未提供此服務。
Q3.可否使用電子支付平台?
ANS:目前尚未提供此服務。
保固維修：
Q1.商品保固期多久，保障甚麼內容?
ANS:商品保固皆從到貨日開始計算，麗舍提供為期一年保固維修。KOHLER原廠保固零件3年，hansgrohe原廠保固零件5年，但不包含消耗性零件。若產品為自行安裝，造成產品損壞，受損部分，恕不在一年保固範圍內。
Q2.一收到商品，拆開就發現商品有瑕疵怎麼辦?
ANS:請於到貨日7天內，確認產品狀況，並保留好相關購買證明，以及產品原包裝內容零件，並請聯絡客服人員，幫您進行相關售後服務。若超過7日才通知破損瑕疵，恕認定為現場損壞，欲更換新品需額外計價。
Q3.商品使用後發生故障等問題，該怎麼辦?
ANS:請暫停使用設備，並通知客服人員，確認購買人資料與品項後，幫您進行相關售後維修服務。
Q4.我從其他管道自行購買該品牌商品，若缺零件無法安裝，可以單純購買零件嗎? 若故障可以協助維修嗎?
ANS:麗舍提供完整購買管道與售後服務，因此非透過麗舍購買之設備，皆無法提供後續維修與零件代訂服務。
Q5.收到貨忘記拆開確認，超過7天了，還可以退貨嗎?
ANS:麗舍提供到貨後7天鑑賞期，7天內須開箱確認產品狀態，是否有缺件破損等，若超過7天後才通知有缺件或欲退貨之情形，本公司不予以受理。
產品安裝：
Q1.國外進口的衛浴設備，是否很難安裝，一般水電行人員會安裝嗎?
ANS:大部分進口商品安裝方式與國內品牌大同小異，但國外設備所需之零件，與國內品牌所使用零件規格不同，建議購買設備時，加購零件包，以免造成缺件，無法安裝的問題。
Q2.我擔心自己無法判斷自家環境可否安裝，有專業人員到府檢查服務嗎?
ANS:若有此需求可與客服聯繫，將派專業人員至府上檢查，需另付檢查費500元/次。
Q3.網路上購買商品有安裝需求時該如何通知？
ANS:網路購買不含安裝服務，安裝費用另計，論件計酬。於訂單備註安裝需求，將有專人與您聯繫報價（聯繫時間為週一至週五，不含例假日）。