麗舍商城 FAQ

付款相關

信用卡一次付清
 
 
ATM虛擬帳號
 
 
銀聯卡
 
 
信用卡零利率分期
 
 
信用卡紅利折抵
 

麗舍商城提供綠界科技第三方支付,提供VISA、MASTER、JCB信用卡紅利折抵。單筆訂單金額最高為199,999元(含稅)。<請點擊參考折抵辦法>

 
銀行匯款 (限單筆5萬以上)
 
 

*各付款方式詳細費用已<綠界科技最新公告>為主。

*商城未提供貨到付款服務及超商付款方式。

*無電梯大樓樓層搬運及產品安裝費另計,會事先報價,現場收費。

運費及物流相關

麗舍商城優惠免運服務
 

麗舍商城提供小、中型品項不限定單金額,享免運服務。

(大型商品及地區為花蓮、台東、屏東或全台其它偏遠地區屬需額外加收運費,電商客服會以訂單商品及運送地址確認後,主動通知客戶作加收運費的報價。)

 

*偏遠地區定義需以訂單收件地址做確認(可先加入<麗舍官方Line客服>詢問確認)。
*禁運地區為台灣本島以外保稅倉、物流倉。

*小型商品(蓮蓬頭、配件、臉盆龍頭)

*中型商品(廚房龍頭、浴缸龍頭、臉盆、升降桿組、淋浴龍頭組、電腦馬桶蓋)

*大型商品(馬桶衛、浴櫃、鏡櫃、廚房水槽)

 
現貨商品運送時間
 
 
出貨延期辦法
 
 

保固相關

商城商品保固期多久,保障甚麼內容?
 

KOHLER保固內容:
麗舍維修保固 1年
原廠零件保固 1年
電子零件自2024年1月1日起,服務產品(請參考以下說明),從客戶購買日算起保固一年,如上品牌官網登錄可追加一年。 

-服務產品
台灣地區KOHLER全系列電腦馬桶座、部分全自動馬桶及全系列浴室淨暖機之電子產品,全自動馬桶Karing(4026TW-0)不在此範圍內

hansgrohe保固內容:
麗舍維修保固 1年

原廠零件保固 5年,但不包含消耗性零件, 或經原廠判定非原廠問題

保固對象為直接購買產品的消費者

若產品為自行安裝,造成產品損壞,受損部分,恕不在一年保固範圍內。若產品為自行安裝。(須以麗舍工務部判定為主)

Duravit保固內容:

5年保固產衛生陶瓷、浴缸與淋浴底板(不包含按摩浴缸)、馬桶座蓋(不包含電腦馬桶與電腦馬桶蓋)、浴室家具(不包含電器燈光相關配件)與配件。

2年保固電腦馬桶、電腦馬桶蓋、按摩浴缸。


INNOCI保固內容:
龍頭類(閥芯)產品保修期五年
陶瓷類產品五年保修期
非按摩浴缸五年保修期
衛浴家具類產品期一年保修期
按摩浴缸類、電器(感應器)類一年保修期
商務用品(公共場所)一年保修期

商城商品保固皆從到貨日開始計算。以上品牌保固維修最終判定標準為麗舍及原廠維修部判定,請您見諒與配合。

麗舍其他代理品牌維修保固請聯繫麗舍業務或官方line客服為您服務

 
麗舍商城保固資訊適用範圍
 
 
一收到商品,拆開就發現商品有瑕疵怎麼辦?
 
 
商品使用後發生故障等問題,該怎麼辦?
 
 
我從其他管道自行購買該品牌商品,若缺零件無法安裝,可以單純購買零件嗎? 若故障可以協助維修嗎?
 
 
收到貨忘記拆開確認,超過7天了,還可以退貨嗎?
 
 

產品及安裝相關

網站上標示價格,為實際售價嗎?
 
 
賣場商品皆為現貨嗎?
 

商品顯示"添加到購物車"為現貨,若顯示"預購"為期貨商品,訂購須等4-6個月左右。

 
要去哪裡才看的到實品?
 
 
此商品為公司貨還是水貨?
 
 
我想要換掉家裡的衛浴設備,能夠安裝外國進口設備嗎?
 
 
國外進口的衛浴設備,是否很難安裝,一般水電行人員會安裝嗎?
 
 
我擔心自己無法判斷自家環境可否安裝,有專業人員到府檢查服務嗎?
 
 
網路上購買商品有安裝需求時該如何通知?
 
 
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