麗舍商城 FAQ

付款相關

信用卡一次付清
 
 
ATM虛擬帳號
 
 
銀聯卡
 
 
信用卡零利率分期
 
 
信用卡紅利折抵
 

麗舍商城提供綠界科技第三方支付,提供VISA、MASTER、JCB信用卡紅利折抵。單筆訂單金額最高為199,999元(含稅)。<請點擊參考折抵辦法>

 
銀行匯款 (限單筆5萬以上)
 
 

*各付款方式詳細費用已<綠界科技最新公告>為主。

*商城未提供貨到付款服務及超商付款方式。

*無電梯大樓樓層搬運及產品安裝費另計,會事先報價,現場收費。

運費及物流相關

麗舍商城優惠免運服務
 

麗舍商城提供小、中型品項不限定單金額,享免運服務。

(大型商品及地區為花蓮、台東、屏東或全台其它偏遠地區屬需額外加收運費,電商客服會以訂單商品及運送地址確認後,主動通知客戶作加收運費的報價。)

 

*偏遠地區定義需以訂單收件地址做確認(可先加入<麗舍官方Line客服>詢問確認)。
*禁運地區為台灣本島以外保稅倉、物流倉。

*小型商品(蓮蓬頭、配件、臉盆龍頭)

*中型商品(廚房龍頭、浴缸龍頭、臉盆、升降桿組、淋浴龍頭組、電腦馬桶蓋)

*大型商品(馬桶衛、浴櫃、鏡櫃、廚房水槽)

 
現貨商品運送時間
 
 
出貨延期辦法
 
 

保固相關

商城商品保固期多久,保障甚麼內容?
 

KOHLER保固內容:
麗舍維修保固 1年
原廠零件保固 1年
電子零件自2024年1月1日起,服務產品(請參考以下說明),從客戶購買日算起保固一年,如上品牌官網登錄可追加一年。 

-服務產品
台灣地區KOHLER全系列電腦馬桶座、部分全自動馬桶及全系列浴室淨暖機之電子產品,全自動馬桶Karing(4026TW-0)不在此範圍內

hansgrohe保固內容:
麗舍維修保固 1年

原廠零件保固 5年,但不包含消耗性零件, 或經原廠判定非原廠問題

保固對象為直接購買產品的消費者

若產品為自行安裝,造成產品損壞,受損部分,恕不在一年保固範圍內。若產品為自行安裝。(須以麗舍工務部判定為主)

Duravit保固內容:

5年保固產衛生陶瓷、浴缸與淋浴底板(不包含按摩浴缸)、馬桶座蓋(不包含電腦馬桶與電腦馬桶蓋)、浴室家具(不包含電器燈光相關配件)與配件。

2年保固電腦馬桶、電腦馬桶蓋、按摩浴缸。


INNOCI保固內容:
龍頭類(閥芯)產品保修期五年
陶瓷類產品五年保修期
非按摩浴缸五年保修期
衛浴家具類產品期一年保修期
按摩浴缸類、電器(感應器)類一年保修期
商務用品(公共場所)一年保修期

商城商品保固皆從到貨日開始計算。麗舍業界獨家延長保固6個月,不含品牌電子類商品、陶瓷類運送及安裝破損以上品牌保固維修最終判定標準為麗舍及原廠維修部判定,請您見諒與配合。

麗舍其他代理品牌維修保固請聯繫麗舍業務或官方line客服為您服務

 
麗舍商城保固資訊適用範圍
 
 
一收到商品,拆開就發現商品有瑕疵怎麼辦?
 
 
商品使用後發生故障等問題,該怎麼辦?
 
 
我從其他管道自行購買該品牌商品,若缺零件無法安裝,可以單純購買零件嗎? 若故障可以協助維修嗎?
 
 
收到貨忘記拆開確認,超過7天了,還可以退貨嗎?
 
 

產品及安裝相關

網站上標示價格,為實際售價嗎?
 
 
賣場商品皆為現貨嗎?
 

商品顯示"添加到購物車"為現貨,若顯示"預購"為期貨商品,訂購須等4-6個月左右。

 
要去哪裡才看的到實品?
 
 
此商品為公司貨還是水貨?
 
 
我想要換掉家裡的衛浴設備,能夠安裝外國進口設備嗎?
 
 
國外進口的衛浴設備,是否很難安裝,一般水電行人員會安裝嗎?
 
 
我擔心自己無法判斷自家環境可否安裝,有專業人員到府檢查服務嗎?
 
 
網路上購買商品有安裝需求時該如何通知?
 
 
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